Ligne directe du Service Mercedes-Benz.

Ligne directe du Service Mercedes-Benz. Quoi faire en cas d'accident ?
En cas d’accident – que faire ?
Etape 1:Enfiler le gilet de sécurité, sécuriser le lieu de l’accident et prodiguer les premiers soins de secours.
Etape 2:Si nécessaire, envoyer un message d’urgence aux services de secours ou à la police.
Etape 3:Remplir un constat d'accident.
Etape 4:Prendre des photos des véhicules impliqués et du lieu de l’incident.
Etape 5:Appeler la ligne directe du Service Mercedes-Benz au numéro 00800 1 777 7777, décrire le sinistre et avoir les papiers du véhicule à portée de main. Le service Mercedes-Benz Service24h organise le transport de votre véhicule jusqu’au point de services Mercedes-Benz le plus proche, vous procure un moyen de poursuivre votre voyage et clarifie la question du règlement des dommages avec votre compagnie d'assurance.

Les personnes malentendantes peuvent déclencher une assistance via l’email mentionné ci-dessous:

hls.bel@cac.mercedes-benz.com

Pour une assistance rapide, merci de nous communiquer les informations suivantes :Informations du véhicule (numéro de châssis et immatriculation), coordonnées du propriétaire, description des symptômes et lieu de la panne. Nos collègues du service dépannage vous contacteront ultérieurement si nécessaire.